Клиентам кредитного страхования

I. Уведомление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, страхователь, застрахованный или выгодоприобретатель должны уведомить страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полис), любым доступным способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения.

Уведомить страховую компанию о случившемся можно 4-мя способами:

В случае если ни страхователь, ни застрахованный, ни выгодоприобретатель не известили страховщика в течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полиса), при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, страховщик вправе отказать в выплате по данному событию.

II. Документы для принятия решения по заявленному событию

Страховая выплата осуществляется страховщиком на основании письменного заявления на страховую выплату от застрахованного (выгодоприобретателя/наследников в соответствии с Законодательством РФ/ законного представителя) и документов, подтверждающих факт наступления события, имеющего признаки страхового случая.

Заявителем на страховую выплату при наступлении страхового случая «Смерть застрахованного» является назначенный и указанный в Договоре страхования выгодоприобретатель/ законный представитель выгодоприобретателя. В случае отсутствия назначенного выгодоприобретателя, заявителями на страховую выплату на случай смерти застрахованного являются наследники застрахованного в соответствии с Законодательством РФ/ законные представители наследников.

В остальных случаях заявителем на страховую выплату является застрахованный/ законный представитель застрахованного.

Для подтверждения факта наступления страхового случая заявитель на страховую выплату обязан:

1) Заполнить заявление на страховую выплату, установленной страховщиком формы, с указанием обстоятельств, приведших к наступлению страхового случая, а так же банковские реквизиты, необходимые для осуществления страховой выплаты.

Заявление необходимо заполнить точно и полностью. Внимательно заполняя его, заявитель устраняет необходимость задавать ему дополнительные вопросы и позволяет ускорить рассмотрение заявления на страховую выплату. Любое намеренное искажение информации или неполное ее изложение приведут к недействительности заявления на страховую выплату, даже если такая информация не наносит ущерб компании.

В случае смерти застрахованного заявителю следует использовать форму «Заявление на страховую выплату при наступлении смерти».

В случае потери страхователем/застрахованным работы (при условии наличия соответствующего риска в договоре страхования) заявителю следует использовать форму «Заявление на страховую выплату в результате потери работы».

При наступлении события в результате несчастного случая* заявитель заполняет форму «Заявление на страховую выплату в результате несчастного случая».

При наступлении события в результате болезни** заявитель заполняет форму «Заявление на страховую выплату в результате болезни».

* Несчастный случай — внезапное, внешнее, кратковременное (до нескольких часов), фактически происшедшее под воздействием различных внешних факторов (физических, химических, механических и т.п.) событие, характер, время и место которого могут быть однозначно определены, наступившее в период срока страхования и возникшее непредвиденно, непреднамеренно, помимо воли застрахованного, повлекшее за собой причинение вреда жизни и здоровью застрахованного

** Болезнь (заболевание) — нарушение нормальной жизнедеятельности организма, обусловленное функциональными и/или морфологическими изменениями, не вызванное несчастным случаем, диагностированное квалифицированным врачом на основании объективных симптомов, впервые возникших в период срока страхования или заявленное страхователем (застрахованным) в заявлении (декларации) при заключении договора страхования, а также явившееся следствием осложнений, развившихся после врачебных манипуляций с целью лечения такого нарушения и произведенных в период срока страхования.

2) Предоставить на рассмотрение страховщику пакет документов, подтверждающий факт наступления страхового случая, включая заявление на страховую выплату соответствующей формы.

Список документов, необходимых для подтверждения факта наступления страхового случая, указан в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования, а также в типовых формах заявлений.

Направить пакет документов можно 2-мя способами:

  • Самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22 ;

В течение срока, указанного в полисных условиях, на основании которых заключен договор страхования (полис), с даты получения полного пакета документов, а также любых иных письменных документов, запрошенных страховщиком и устанавливающих факт наступления страхового случая, страховщик:

– в случае признания произошедшего события страховым случаем составляет страховой акт;

– если по фактам, связанным с наступлением события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с действующим законодательством назначена дополнительная проверка, возбуждено уголовное дело или начат судебный процесс, до окончания проверки, расследования или судебного разбирательства, либо устранения других обстоятельств, препятствовавших выплате, принимает решение об отсрочке страховой выплаты, о чем письменно извещает заявителя на страховую выплату;

– принимает решение об отказе в страховой выплате, о чем письменно сообщает заявителю.
При принятии страховщиком положительного решения о страховой выплате она осуществляется в течение срока, указанного в договоре группового страхования, с даты составления акта о страховом случае, путем перечисления на банковский счет получателя. Днем выплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета страховщика.

Требования по страховой выплате могут быть предъявлены страховщику в течение 3 (трех) лет со дня наступления страхового случая.

Типовые формы заявлений